Y mi queja fue respondida

Apuntado por *°·.¸¸.° Heidy °·.¸¸.°* | 11/28/2008 10:35:00 a. m. | , , , | 17 comentaron »

En un post pasado les contaba el incidente que nos había pasado a mi mamá y a mi con un chofer de bus.

Puesta mi queja formal ante la empresa de transportes, la encargada de la Contraloría de Servicios me llamó y le di las explicaciones del caso y prometió estudiar el caso y tomar cartas en el asunto.

Hace días ella me envío vía correo la contestación a mi queja (se me había olvidado contarles esto):

Moravia, 20 noviembre del 2008
Señora.
Heidy ...
Presente.

Estimada Señora:


Le saludo en nombre de Transportes Paracito, la presente es con el fin de informarle acerca de la queja presentada por su persona en pasado 30 de Octubre del presente año, con relación al volumen que traía el Chofer del autobus nº 11, específicamente en los alrrededores del Parque Morazán (jejej aca se equivocó la señora, por que era en el Parque de Moravia) . Le recuerdo que al día siguiente le llamé poniéndonos a sus órdenes y con gusto le informo que en lo personal llamé al señor Walter Vega y le manifesté el malestar de la empresa con respecto a su comportamiento; además le informamos que es prohibido andar las unidades con radio y música alta.

Lamentamos dicho incidente, y le rogamos las disculpas del caso, esperando no tener más altercados de ésta índole, siempre a sus órdenes,


Carolina Sáenz Solís
Contraloría de Servicios y Relaciones Públicas
Transportes Paracito
Según lo que conversé con ella vía telefónica, al chofer en cuestion, le aplicaron una sanción, ya que habían varias quejas en su contra.

Lo ven? Quejarse da resultados! (al menos un gran porcentaje de los casos)


17 comentaron

  1. La Morada // 28 de noviembre de 2008, 11:22  

    Que bien que se amarraron los pantalones! Que bueno que lo sancionaran.

    Mi queja nunca la respondieron :(

  2. JGM // 28 de noviembre de 2008, 12:33  

    Pobrecito ese chofer :( seguro lo suspendieron por 3 dias sin salario.. ahora los 8 hijos no van a poder comer bistek el viernes, unico dia que comen carne dicho sea de paso... que triste... :(

    JAJAJAJAJA XD

  3. Fantasma // 28 de noviembre de 2008, 12:34  

    Que bueno, bien por la contraloria de servicios de esa empresa que tiene muy claro el lugar que merece el cliente.

  4. andrés // 28 de noviembre de 2008, 12:35  

    Jejejej quejese!!! asi es quejese... yo amo denunciar a la gente q sencillamente es un fresco o no respeta su trabajo ni a los demas.

    Que bueno que tomaron cartas en el asunto, la verdad dice mucho de la empresa. En hora buena se respetan los derechos de los pasajeros.

    Hei peleonera jeje

  5. dolor de muelas // 28 de noviembre de 2008, 13:41  

    Bien por esa empresa!!!.
    Ojala las empresas buses (principalmente las de Heredia) fueran todas así. 8(

  6. Terox // 28 de noviembre de 2008, 14:06  

    Excelente!!!

  7. Ronald Durán // 28 de noviembre de 2008, 14:28  

    Le jalaron las orejas!!!!
    Lero, lero, lero, lero!!!

  8. Palas // 28 de noviembre de 2008, 14:46  

    excelente marisopita!!!!

    a seguirse quejandose!!! yupiiiiiiii

  9. *°·.¸¸.° Heidy °·.¸¸.°* // 28 de noviembre de 2008, 15:12  

    MORADA: Creo que puedes elevar tu queja al Consejo de Transporte Público si en la empresa de buses no te resuelven nada.

    JGM: no me toques los sentimientos =( jejejeje
    Pero no... ya me acordé la gritada que le dio a mi mamá ese tipo, así que se merecía la sanción!!!

    FANTASMA: al menos se ve que aun hay empresas que tratan de brindar buen servicio.

    ANDREW: jejejeje No soy pelionera, mas bien trato de ser pacífica, pero tambien defiendo mis derechos y defiendo a mi mamá!

    DOLOR: Ojalá todas la empresas se avocaran a dar un buen servicio y no solo a llenar sus bolsillos con las altas tarifas.

    TEROX: Eso mismo digo yo

    RONALD: jajajajajaj lero lero

    PALAS: jejeje vivamos las Bloggers que se quejan !!!

  10. gama // 28 de noviembre de 2008, 15:32  

    me parece buenisimo!!!

  11. Joanne Prado // 28 de noviembre de 2008, 17:09  

    Excelente me parece, cero al abuso y arriba el respeto!

  12. La Morada // 1 de diciembre de 2008, 22:56  

    je je No, mi queja del BAC....

  13. maureen // 2 de diciembre de 2008, 20:00  

    viste te sirvio despues de todo
    chiqui de armas tomar
    saludos deje de pelear

  14. delfin en libertad // 4 de diciembre de 2008, 19:22  

    Sé que es muy tarde heidy para el comentario, pero eso está buenísimo, y creo que ahora habilitaron un número para quejarse de los autobuseros y taxistas. Esta buenísimo no hay que dejarse. Saludos.

  15. Mauricio Valerio // 8 de diciembre de 2008, 10:43  

    HEYYYY, todo bien, sí, algo le pasa al feed, pero sí, ahí he estado metiendo de todo. va avanzando esto. jajaja, tuanis. y para los que no me conocen, no duden en visitar: http://pazencostarica.blogspot.com/

    Jajaja, gracias, nos vemos. :D

  16. Kri§ // 9 de diciembre de 2008, 13:30  

    Es la mejor herramienta en contra del abuso. Denunciarlo!

  17. Barqueritos // 16 de diciembre de 2008, 21:30  

    Muy bien, eso es lo que hace falta, quejarse pero formalmente y no vivir refunfuñando!!!!